Refusionspolitik

14 dages fortrydelsesret

Ved forbrugerkøb på nettet har du som udgangspunkt ret til at fortryde købet inden 14 dage fra den dag, du modtager varen. Giv os en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde, på mok@mglr.dk. Du behøver ikke oplyse en grund. Det er ikke nok blot at undlade at modtage varen.

Sådan returnerer du

Du skal sende eller aflevere varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Returadressen er mglr163, MGLR ApS, Nørrebrogade 163, 2200 København N, Danmark.

Kontakt os gerne om den praktiske returnering, især ved større møbler. Pak varen forsvarligt, og medsend de dele og det tilbehør, der fulgte med. Gem dokumentation for returneringen.

Returomkostninger

Du betaler de direkte omkostninger ved returnering, når du fortryder et køb. For møbler og andre varer, som ikke kan returneres med almindelig post, oplyses de forventede returomkostninger individuelt før køb. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige, nødvendige returomkostninger.

Varens stand og værdiforringelse

Du må undersøge varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, som du ville kunne i en fysisk butik. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for denne undersøgelse. En værdiforringelse ophæver ikke i sig selv fortrydelsesretten, men kan medføre et fradrag i tilbagebetalingen.

Vintage og brugte varer kan have patina, aldersspor og slid. Konkret oplyste forhold indgår i vurderingen af varen. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved mangler.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har fået varen retur eller modtaget dokumentation for, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetalingen omfatter vareprisen og omkostningen for den billigste standardlevering, vi tilbød ved købet. Ekstra omkostninger som følge af dit valg af en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke. Et eventuelt lovligt fradrag for værdiforringelse kan modregnes. Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet, og uden gebyr for tilbagebetalingen.

Skader, fejl eller forkert vare

Kontakt os på mok@mglr.dk, hvis varen er beskadiget, mangelfuld eller forkert. Beskriv problemet og send gerne ordrenummer og billeder. Se også afsnittet om reklamation i vores handelsbetingelser. En reklamation er noget andet end fortrydelse.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge denne formular, men det er ikke et krav:

Til MGLR ApS, Nørrebrogade 163, 2200 København N, Danmark, mok@mglr.dk.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):

Vare(r):
Bestilt den / modtaget den:
Ordrenummer:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):